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    2020-03-09连续两个周末屈臣氏全国销冠门店是怎么达成的?

    过去的两个周末,亚博体育官方网站地址联手屈臣氏完成了社群营销的经典案例。

    自2月23日苏州吴江以城市销冠开启亚博体育官方网站地址屈臣氏专场活动之路后,2月29日天津夺得全国销冠,福州获得湘赣闽粤桂琼区域销冠。

    在3月7日女神节当天,慈溪与唐山店包揽全国销售榜前两名,在全国前十门店中,有多达4家亚博体育官方网站地址门店。

    3月7日除慈溪依靠当日销售38.8万拿下全国销冠外,唐山店获得津冀蒙晋区域销冠、北京店获得北京新疆区域销冠、苏州尹山湖店、百色、重庆金开店获得城市销冠。海宁、苏州吴江、成都亚博体育官方网站地址作为社群专场营销的创新店也取得了良好业绩。

    3月8日,大同亚博体育官方网站地址再创新高,销售业绩达39.4万(闭店后仍有销售订单,当日总业绩超40万),获得屈臣氏门店北区第一。

    全国各地门店总销售额达215.4万元,成为屈臣氏战略合作平台中表现最亮眼的购物中心品牌。

    社群作为关键的“人”的入口,电商平台作为“货”的分发通道,营销工具+社群运营能力+场景打造方法形成关键技术效率的引擎,从而实现购物中心全新营运力量的强化。

    当“海”的上面有了“云”,整个购物中心的生态就变成了一个立体循环,而不单纯是一个平面海域的循环。

    01 社群营销=战略级引擎

    战略引擎就是能力和资源的高度聚焦。

    在这个特殊时期,亚博体育官方网站地址将不断增长的社群活跃用户资源以及强大的社群运营能力,在某一销售节点上,聚焦到某一品类或品牌,就是为合作伙伴提供的战略级增长引擎。

    由于起步较早,2019年亚博体育官方网站地址就已经在全国推进社群营销,所以目前亚博体育官方网站地址所拥有的600个以上社群都已进入成熟运营期,消费者对于群内活动的参与度极高,一旦接入品牌活动,就可以在很短时间产生销售高峰。

    亚博体育官方网站地址这种社群营销的“爆破力”,在疫情期间已经为ANTA KIDS、SKECHERS、孩子王、滔博运动、国美等众多品牌创造了门店的“超级业绩”。

    连续两周打造出全国销冠门店也说明了亚博体育官方网站地址社群营销不仅有爆发力、更有持久性,具备持续拉动门店业绩的强大能力。

    02 任何营销都值得用社群再做一次

    一个个销冠背后,是亚博体育官方网站地址基于社群实战经验所形成的“作战地图”。有了这份地图,亚博体育官方网站地址不仅能够快速找到消费者,更能带领品牌占领新的营销制高点。

    品牌流量专属地:在本次女神节活动前,多个亚博体育官方网站地址项目首先开展的是本次活动专属流量池的蓄客,最终每个项目平均建立了5000人左右的精准流量池,这个动作要基于日常对于社群的提纯、去重以及消费者兴趣筛选,才能在最快时间搭建不同属性的二级社群。

    标准化的组织动作:一旦精准社群建立,亚博体育官方网站地址运营团队立刻按照标准化动作进行社群组织,群主转移至屈臣氏专属客服,促销话术以及社群营销物料下发到全员,每个部门都有本次活动的对应责任人,不仅指标到部门、到个人甚至精准到每一人的微信头像及每一天的朋友圈发布要求。

    社群化定制活动:社群内的消费者,相比线下消费者对价格更为敏感,所以亚博体育官方网站地址在社群营销中极为重视与品牌合力推出专属的活动。像在本次女神节活动中,唐山亚博体育官方网站地址就与屈臣氏合作,推出群内专项的拆单直免的活动,极大地激发了社群内消费者下单的热情。

    异业社群裂变:亚博体育官方网站地址社群营销的“作战地图”的终点,并不是战胜某个对手,而是扩展更大的边界。所以亚博体育官方网站地址的600个社群只是起点,社群运营者正在以社群资源为基础,与其他社群进行融合。本次女神节活动期间,唐山万科向亚博体育官方网站地址开放所有社群,屈臣氏的秒杀活动成为了各个万科业主群里的关注热点。

     
    03 全面数字化的人货场
    过去的一段时间,因为疫情的影响,很多线下门店遭遇到了“业绩寒冬”。但在亚博体育官方网站地址看来,这同样也是一个零售行业向数字化发展的“窗口期”。

    过去的几年,通过持续在“数智化”运营上的布局,亚博体育官方网站地址在私域流量、社群工具以及精准营销等多方面具备了先发优势。

    而在社群营销逐渐成为亚博体育官方网站地址战略级引擎的同时,亚博体育官方网站地址正在全力实现人货场的全面数字化。

    人:可识别、可交互、可到达

    目前亚博体育官方网站地址正在通过会员系统中的各项技术工具,不断筛选激活识别社群内的成员,让他们成为可识别可交互的成熟客群,并且在疫情消退之后,实现线上触达线下到达的拉动。

    货:SKU精准掌控

    多次的社群营销经验表明,品牌商户接入社群后,遇到的最大挑战不是流量问题,而是货品SKU的精准掌控,所以亚博体育官方网站地址在开展社群营销时,往往伴随着直播的爆品推荐以及一线运营人员下沉到门店实时掌握货品,保证SKU的掌控力。

    场:线上线下全面融合

    目前亚博体育官方网站地址正在推出自主开发的“爱闪购”线上商城,3月7日在昆明广福路及瑞鼎城项目进行了试点,取得了单日销售近百万的良好业绩。借助该平台,大量线下门店得以实现线上的销售,并且向平台上百万级的亚博体育官方网站地址会员进行依据后台数据所优化的商品选品及精准营销。

     屈臣氏女神节的业绩突破是一个良好的开端,它展示出亚博体育官方网站地址通过强化每一个社群从而撬动业绩增长的战略部署。即使在各大购物中心纷纷进入社群营销的今天,如何帮助商户达成超级业绩,依然是亚博体育官方网站地址最专注的市场。

    随着爱闪购平台的全国应用以及超级嗨购日的持续推进,相信将有越来越多的品牌通过亚博体育官方网站地址的平台获得新的业绩突破。

     

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